La capacitación que propone y organiza UCELCA, se dictará este viernes 23 de septiembre para los colaboradores de la Cooperativa de Energía Eléctrica y Otros Servicios Públicos de Las Varillas Ltda.
Los contenidos se centrarán en la gestión del reclamo del asociado, teniendo en cuenta la exposición de herramientas de comunicación para entender más al usuario y superar estos reclamos de manera exitosa, con sugerencias concretas de cómo actuar según la actitud de demanda.
El curso-taller será dictado por el Lic. Rodrigo Díaz, consultor estratégico en Recursos Humanos y docente en la Universidad Nacional de Córdoba y Universidad Católica de Córdoba.
Recordamos que esta capacitación ya se concretó en una doble fecha en la sede de la Cooperativa de Servicios Públicos de Almafuerte, incluyendo en primer lugar solo a sus colaboradores, y luego a todas las entidades asociadas a UCELCA que integran el Distrito Regional Centro Oeste, con excelente recepción por parte de todos los participantes.
UCELCA