Se concretará el próximo lunes 18 de julio, de manera presencial en la sede de la Cooperativa de Servicios Públicos de esa localidad, desde las 13 y hasta las 16 horas.
Este curso taller fue solicitado por el área de Recursos Humanos de la entidad y organizado por UCELCA, contando con el Lic. Rodrigo Díaz como capacitador, quien es licenciado en Administración, con posgrado en Psicología Empresarial y Organizacional, también en Coaching, PNL y Liderazgo de Equipos. Además profesor titular de la Cátedra-Taller de Negociación UCC y de la Cátedra Recursos Humanos UNC. (CV abreviado al pie de esta nota).
El contenido de la capacitación a abordar en la cooperativa de Almafuerte, incluye los siguientes temas:
. Conversaciones hábiles.
. Desarrollar herramientas para entender al usuario desde perspectiva comunicacional para superar reclamos.
. Implementar y administrar sistemas conversacionales para conducir y facilitar el proceso de comunicación.
. La comprensión de los problemas y la generación de alternativas.
Los asistentes a este curso taller recibirán se certificado de participación emitido por UCELCA y el docente.
Esta capacitación está disponible para otras cooperativas interesadas. Para más datos escribir a [email protected]
UCELCA